Kebijakan Privasi idjplay

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan idjplay dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform kami, terlepas dari lokasi atau perangkat yang digunakan, selama akses tersebut dilakukan di wilayah di mana layanan kami diizinkan secara hukum.

Kami di idjplay memandang perlindungan data pribadi sebagai tanggung jawab inti, bukan sekadar kewajiban formal. Setiap keputusan teknis dan operasional yang kami ambil — mulai dari cara kami menyimpan informasi akun hingga cara kami memproses transaksi melalui DANA, e-wallet, mobile banking, dan local payment — mempertimbangkan dampaknya terhadap privasi Anda. Kebijakan ini kami tulis dalam bahasa yang jelas agar Anda dapat memahami hak-hak Anda tanpa perlu menafsirkan bahasa hukum yang rumit.

Kami menyarankan Anda membaca kebijakan ini secara menyeluruh. Jika ada bagian yang tidak jelas atau Anda memiliki pertanyaan spesifik tentang data Anda, tim kami dapat dihubungi melalui saluran dukungan yang tersedia di platform idjplay. Kebijakan ini dapat kami perbarui dari waktu ke waktu; perubahan material akan kami komunikasikan melalui notifikasi di akun Anda.

Data yang Kami Kumpulkan di idjplay

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung saat mendaftarkan akun, melakukan verifikasi identitas, atau menghubungi dukungan pelanggan kami. Data ini mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan informasi identitas yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer). Kami tidak mengumpulkan data yang melebihi kebutuhan operasional dan keamanan platform kami.

Kami juga mengumpulkan data teknis secara otomatis ketika Anda menggunakan platform idjplay. Data ini meliputi alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, dan pola navigasi dalam platform. Informasi ini kami gunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mengoptimalkan performa platform, dan memastikan keamanan sesi login Anda.

Kategori Data yang Kami Proses

• Data Identitas: Nama, tanggal lahir, nomor identitas, dan dokumen verifikasi yang Anda unggah selama proses KYC.
• Data Kontak: Alamat email dan nomor telepon yang Anda daftarkan untuk komunikasi akun dan pemulihan kata sandi.
• Data Keuangan: Informasi metode pembayaran yang Anda gunakan, termasuk detail akun DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, serta rekening bank mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Kami tidak menyimpan nomor kartu secara penuh.
• Data Aktivitas: Riwayat permainan, riwayat transaksi, dan preferensi pengaturan akun Anda di platform idjplay.
• Data Teknis: Log akses, alamat IP, dan informasi perangkat yang digunakan untuk mengakses platform kami.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data Anda untuk menjalankan layanan idjplay secara aman dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Penggunaan utama meliputi verifikasi identitas, pemrosesan transaksi keuangan, pengelolaan akun, dan pengiriman komunikasi terkait akun seperti konfirmasi deposit, notifikasi penarikan, dan pembaruan kebijakan.

Kami menggunakan data aktivitas untuk mendeteksi pola yang mengindikasikan akses tidak sah atau aktivitas yang tidak biasa pada akun Anda. Jika sistem kami mendeteksi anomali — misalnya login dari lokasi yang tidak dikenal seperti perubahan mendadak dari Jakarta ke lokasi luar negeri — kami dapat meminta verifikasi tambahan sebelum mengizinkan transaksi berlanjut.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda. Komunikasi promosi dari idjplay, seperti informasi penawaran selama periode Idul Fitri atau Idul Adha, hanya kami kirimkan kepada pengguna yang telah menyetujui penerimaan komunikasi tersebut melalui pengaturan preferensi akun mereka.

Pemroses Pihak Ketiga dan Transfer Data

Kami bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan operasional platform idjplay. Penyedia ini mencakup gateway pembayaran yang memproses transaksi melalui metode seperti mobile banking dan transfer bank, penyedia infrastruktur cloud yang menyimpan data platform kami, serta layanan analitik yang membantu kami memahami performa teknis platform.

Server kami dapat berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan platform idjplay, Anda menyetujui bahwa data Anda dapat diproses di lokasi di mana standar perlindungan data mungkin berbeda dari negara asal Anda. Kami memastikan setiap penyedia pihak ketiga yang kami gunakan terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi Anda.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Pengungkapan data kepada pihak luar hanya terjadi dalam tiga kondisi: atas permintaan hukum yang sah dari otoritas berwenang, untuk mencegah penipuan atau aktivitas ilegal, atau ketika Anda secara eksplisit memberikan persetujuan.

Hak Anda atas Data di Platform idjplay

Kami mengakui hak Anda untuk mengakses, memperbaiki, dan dalam kondisi tertentu menghapus data pribadi yang kami simpan. Anda dapat mengajukan permintaan akses data melalui saluran dukungan pelanggan idjplay. Kami akan merespons permintaan tersebut sesuai dengan prosedur verifikasi identitas kami untuk memastikan bahwa data hanya diberikan kepada pemilik akun yang sah.

Kami memberikan hak untuk menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu kapan saja. Namun perlu dicatat bahwa penarikan persetujuan untuk pemrosesan data yang diperlukan secara operasional — seperti verifikasi identitas untuk penarikan dana — dapat berdampak pada kemampuan kami untuk menyediakan layanan penuh kepada Anda. Tim kami akan menjelaskan implikasi spesifik dari setiap permintaan penarikan persetujuan sebelum diproses.

Kebijakan Cookie idjplay

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk menjalankan fungsi-fungsi esensial platform idjplay. Cookie sesi digunakan untuk menjaga status login Anda selama sesi aktif. Cookie preferensi menyimpan pengaturan tampilan dan bahasa yang Anda pilih. Cookie analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami secara agregat dan anonim.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun beberapa fungsi platform idjplay mungkin tidak berjalan optimal tanpa cookie esensial. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan iklan bertarget lintas platform.

Retensi dan Penghapusan Data

Kami menyimpan data akun selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah penutupan akun sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Data transaksi keuangan disimpan lebih lama untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi. Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus atau menganonimkan data Anda secara aman.

Jika Anda mengajukan permintaan penghapusan akun, kami akan memproses permintaan tersebut setelah memastikan tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami mempertahankan data tertentu. Proses ini tunduk pada verifikasi identitas dan dapat memerlukan waktu pemrosesan sesuai prosedur internal kami.

Hubungi Kami Terkait Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, ingin mengajukan permintaan akses data, atau ingin melaporkan kekhawatiran terkait penanganan data pribadi Anda, silakan hubungi tim kami melalui saluran dukungan yang tersedia di platform idjplay. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dengan serius dan dalam waktu yang wajar.

Layanan idjplay tersedia hanya di wilayah di mana hukum setempat mengizinkan akses. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan platform kami sesuai dengan regulasi yurisdiksi masing-masing. Kebijakan privasi ini tidak mengubah atau menggantikan ketentuan hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda terkait perlindungan data pribadi.

• Untuk pertanyaan umum tentang akun, kunjungi halaman FAQ kami
• Untuk informasi tentang syarat penggunaan layanan, lihat halaman Syarat
• Untuk informasi hukum tambahan, kunjungi halaman Pemberitahuan hukum
• Untuk membuka akun baru, kunjungi halaman Buka akun